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“小米商城”新風機維修,售后疑似不作為

2020-01-13    上海市        點擊:

在線投訴:本人通過小米商城購買了米家新風機,共計2699。

后預約安裝完成測試無問題,新房裝修期間,也就沒怎么使用

第一次申請保修,機器沒有反應,王中王開獎結果顯示屏無顯示。預約上午上門維修,期間并無維修人員致電確定時間,直到預約當天下午3點,維修人員上門,檢查了下說是主板有問題需要拿回去申請配件,等配件到貨會再一次過來幫我安裝,并要求我當場取消維修訂單(并未開具任何維修單據)。

 

之后一個星期內音訊全無,本人主動致電維修人員詢問進度,被告知已經回老家了,具體會告知維修網點聯系我,之后又無人聯系。

后我去電小米客服王中王開獎結果要求投訴,被告知兩個選擇

 

一、給我維修網點電話自行聯系。

二、重新生成維修訂單,會重新安排維修人員會在2個小時內聯系我。

我選擇了第二種方式,截止到目前,仍然沒有接到過任何聯系電話。小米商城服務單詳細里顯示工程師已出發,即將上門,王中王開獎結果同時也在商城評價服務內留言也未能有任何反饋。

 

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